1. Utilizarea Echipamentelor Magazinului

a. Cărucioarele de cumpărături pentru copii și coșurile de mână sunt destinate exclusiv utilizării în interiorul magazinului. Este interzisă scoaterea acestora în afara magazinului sau în zona parcării.

b. Cărucioarele pentru cumpărături trebuie utilizate exclusiv conform destinației lor și nu pot fi folosite pentru transportul persoanelor (cu excepția spațiului special destinat pentru transportul copiilor, cu respectarea greutății maxime indicate) sau pentru alte activități care pot genera accidente.

c. Cărucioarele de cumpărături pentru copii se vor utiliza exclusiv conform destinației lor și doar sub supravegherea permanentă a unui adult.

d. Manipularea echipamentelor tehnice, utilajelor sau instalațiilor electrice ale magazinului este strict interzisă, acestea fiind destinate exclusiv utilizării de către reprezentanții magazinului.

2. Accesul cu Animale de Companie

Din motive de igienă și siguranță alimentară, accesul cu animale de companie în interiorul magazinului nu este permis. Fac excepție câinii-ghid care însoțesc persoanele cu dizabilități, conform legislației în vigoare.

3. Mijloace de Deplasare

Pentru siguranța tuturor clienților și pentru a evita accidentările, este interzis accesul în magazin cu biciclete, trotinete (electrice sau clasice), role, patine cu rotile, hoverboard-uri, segway-uri, skateboard-uri, longboard-uri, monocicluri electrice și orice alte mijloace similare de deplasare individuală care pot pune în pericol siguranța persoanelor sau integritatea bunurilor.

4. Deplasarea în siguranță

a. Supravegherea copiilor este obligatorie. Părinții sau însoțitorii acestora răspund pentru comportamentul copiilor în timpul vizitei în magazin sau pentru prejudiciile cauzate de aceștia.

b. Pentru siguranța dumneavoastră și a tuturor persoanelor aflate în magazin, este interzisă alergarea și cățărarea pe rafturi sau pe alte echipamente ale magazinului, precum și utilizarea necorespunzătoare a cărucioarelor și coșurilor de cumpărături.

c. Clienții sunt obligați să respecte delimitările și indicatoarele de avertizare amplasate temporar sau permanent în incinta magazinului și să evite accesul în zonele restricționate ori semnalizate ca prezentând un risc pentru siguranță.

d. Clienții sunt rugați să acorde atenție sporită semnalizărilor de securitate și zonelor în care pardoseala poate fi umedă sau alunecoasă și să comunice personalului magazinului orice situație care poate genera riscuri de accidentare (ex: produse sparte, lichide vărsate etc.).

e. Clienții au obligația de a respecta toate indicatoarele, marcajele de securitate, instrucțiunile afișate în magazin și indicațiile personalului referitoare la securitate, sănătate și situații de urgență.

5. Ținuta și Identificarea

a. Din motive de securitate, nu este permis accesul în magazin purtând căști de motociclist/biciclist, cagule sau alte articole care acoperă fața și împiedică identificarea (cu excepția măștilor de protecție sanitară, atunci când sunt impuse sau recomandate).

b. În vederea asigurării unui mediu sigur, igienic și respectuos pentru toți cumpărătorii și angajații, accesul în incinta magazinului este permis exclusiv persoanelor care adoptă o conduită civilizată și o ținută vestimentară decentă.

c. În sensul prezentului regulament, ținuta decentă implică în mod obligatoriu îndeplinirea cumulativă a următoarelor criterii:

• Purtarea de articole vestimentare care asigură acoperirea integrală a bustului/torsului (sunt interzise bustierele de plajă, costumele de baie sau intrarea la bustul gol).
• Purtarea de îmbrăcăminte inferioară adecvată spațiilor publice urbane (sunt interzise șorturile de plajă ultrascurte, lenjeria intimă la vedere sau hainele transparente).
• Purtarea obligatorie a încălțămintei (accesul în picioarele goale este strict interzis din motive de igienă și securitate personală împotriva riscului de rănire).
• Purtarea de haine curate, care nu prezintă urme de noroi, substanțe toxice, uleiuri industriale sau alte impurități care pot deteriora mărfurile sau pot murdări spațiul comun. d. Este strict interzis accesul persoanelor care poartă haine, accesorii sau elemente vizuale cu mesaje, simboluri sau grafică cu caracter obscen, vulgar, discriminatoriu, rasist sau instigator la violență.

6. Consumul de Alimente și Desfacerea Produselor

Consumul de alimente și băuturi în interiorul magazinului este permis doar după achitarea acestora. Desfacerea ambalajelor colective (de exemplu, baxurile de 6 sticle) este permisă exclusiv în scopul achiziționării produselor la bucată. În afara acestei excepții, desigilarea sau desfacerea ambalajelor individuale ale produselor înainte de achitarea integrală la casa de marcat este strict interzisă și constituie o încălcare a prevederilor legale.

7. Testarea și Integritatea Produselor

Vă rugăm să nu desigilați produsele, să nu deschideți cutiile și să nu testați produsele de igienă personală sau cosmeticele. Deteriorarea ambalajului atrage după sine obligația de a achita produsul. Este interzisă testarea produselor care nu sunt puse la dispoziție ca mostre de către magazin.

8. Fumatul și Țigările Electronice

Fumatul este strict interzis în incinta magazinului. Această regulă se aplică inclusiv țigărilor electronice, dispozitivelor de tip vape sau aparatelor care încălzesc tutunul.

9. Comportamentul Civilizat

Ne dorim un mediu bazat pe respect reciproc. Nu tolerăm limbajul agresiv, jignirile, actele de violență fizică sau verbală la adresa angajaților PENNY sau a celorlalți clienți.

10. Accesul în Zonele Restricționate

Accesul clienților este permis exclusiv în spațiul de vânzare. Este interzisă intrarea în depozit, în zonele de recepție marfă sau în spațiile dedicate exclusiv personalului magazinului.

11. Bagajele Voluminoase

Intrarea în magazin cu trolere, bagaje sau genți de mari dimensiuni (mai mari de 50x30x20 cm) este interzisă.

12. Declararea Produselor Externe

Toate produsele (cumpărături efectuate în alte magazine) trebuie declarate agentului de pază înainte de a intra în spațiul de vânzare.

13. Verificarea Bonurilor

Societatea își rezervă dreptul de a verifica aleatoriu concordanța dintre bonul fiscal și cumpărăturile efectuate.

14. Obiecte Periculoase

Este interzisă introducerea în magazin a obiectelor periculoase, a substanțelor inflamabile sau a altor bunuri care pot pune în pericol siguranța persoanelor sau a bunurilor.

15. Fotografierea și Filmarea

Fotografierea și/sau filmarea în incinta magazinului sunt permise exclusiv cu acordul prealabil al conducerii.

Pentru încălcarea oricăror reguli de mai sus, personalul magazinului poate solicita persoanei în culpă să părăsească magazinul și/sau poate sesiza autoritățile competente.